键盘鼠标罢工了？教你一招解锁电脑

当电脑键盘和鼠标无响应时，可能是由一系列潜在原因造成的：

电源问题：检查键盘和鼠标是否已正确连接到计算机，并且电源已打开。

驱动程序问题：确保已安装正确的键盘和鼠标驱动程序，并且它们是最新的。

硬件故障：键盘或鼠标本身可能发生故障，需要更换。

BIOS设置：某些BIOS设置可能会禁用键盘和鼠标。

系统冲突：其他软件或硬件设备可能与键盘和鼠标产生冲突。

病毒或恶意软件：病毒或恶意软件感染可能干扰键盘和鼠标的功能。

系统故障：计算机本身可能出现故障，导致键盘和鼠标无法正常工作。

检查电源连接

确保键盘和鼠标已正确连接到计算机的USB端口或PS/2端口。

检查连接是否牢固，没有松动或接触不良。

如果使用USB连接，请尝试将键盘和鼠标插入不同的USB端口。

如果使用PS/2连接，请确保键盘和鼠标连接到正确的端口（绿色为鼠标，紫色为键盘）。

更新驱动程序

打开设备管理器（可在Windows搜索栏中搜索）。

展开“键盘”和“鼠标和其他指向设备”类别。

右键单击每个设备，然后选择“更新驱动程序”。

选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，让Windows自动查找并安装最新的驱动程序。

排除硬件故障

如果可能，请将键盘或鼠标连接到另一台计算机上。

如果键盘或鼠标在另一台计算机上仍无法工作，则可能是硬件故障，需要更换。

如果键盘或鼠标在另一台计算机上正常工作，则可能是连接或驱动程序问题。

检查BIOS设置

重启计算机，并在启动过程中按下BIOS设置热键（通常是F2、Del或Esc键）。

导航到“高级”或“外围设备”选项卡。

检查“USB键盘支持”和“USB鼠标支持”设置是否已启用。

保存更改并重新启动计算机。

解决系统冲突

尝试禁用其他可能与键盘或鼠标产生冲突的软件或硬件设备。

从计算机中移除任何不必要的设备，例如外部硬盘驱动器或打印机。

禁用任何可能干扰键盘和鼠标功能的第三方软件。

检查病毒或恶意软件

运行病毒扫描或恶意软件扫描程序，以检查系统中是否存在感染。

根据扫描结果采取适当措施，删除任何检测到的威胁。

确保防病毒或恶意软件程序是最新的，并且已启用实时保护。

排除系统故障

重启计算机。这可能会解决暂时性故障或软件冲突。

如果重新启动不起作用，请尝试进行系统还原。系统还原将计算机恢复到以前的还原点。

如果系统还原失败，可能需要重新安装操作系统。

其他故障排除步骤

清洁键盘和鼠标。灰尘或碎屑可能会干扰它们的正常功能。

检查键盘是否已启用数字小键盘。如果数字小键盘已启用，则某些键可能无法按预期工作。

禁用任何远程桌面软件或虚拟机软件。这些软件可能会干扰键盘和鼠标的正常功能。

联系计算机制造商或技术人员，寻求进一步的故障排除帮助。

故障排除技巧

有条不紊地进行故障排除步骤，从最简单的步骤开始。

如果一个步骤不起作用，请尝试下一个步骤。不要跳过任何步骤。

注意任何错误消息或症状。这些信息可以帮助您确定故障的根本原因。

如果您不确定如何进行某个故障排除步骤，请咨询技术人员或参考制造商的文档。

保持耐心并细致入微。故障排除键盘和鼠标问题可能需要一段时间和一些技巧。

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